Home » Publicaciones » Blog » Encuesta de calidad 2013

Queremos seguir mejorando y por ello nos gustaría que completaseis esta encuesta (de forma completamente anónima) para conocer vuestra opinión sobre nuestra clínica y seguir mejorando durante todo el 2014.

Os agradecemos por adelantado vuestra colaboración, muchas gracias.

Atención y recepción

¿Qué le ha parecido el recibimiento?

¿Cómo le ha recibido el equipo de la clínica?

¿Qué opina del aspecto general de la clínica?

El dentista, ¿le ha recibido a la hora en cada cita?

Si no, ¿le avisaron del retraso?

Exponga sus comentarios sobre la atención y recepción:


Presentación del tratamiento

¿Comprendió todas explicaciones?

¿Del dentista?

¿De su auxiliar de odontología?

El dentista le ha informado de el por qué del tratamiento propuesto?

¿Ha podido preguntar y exponer sus dudas?

¿Ha tenido suficiente tiempo para pensarlo antes de aceptar el plan de tratamiento y el presupuesto?

Exponga sus comentarios sobre la presentación del tratamiento:


Atención al dolor

¿Le ha dolido durante los tratamientos?

¿Le ha dolido después de los tratamientos?

¿Ha notado que el personal de la consulta se ha preocupado por su dolor?

Exponga sus comentarios sobre la atención al dolor:


Comunicación con el paciente

¿Piensa que le hemos escuchado y que hemos tenido en cuenta sus deseos y necesidades?

¿Al principio del tratamiento?

¿Durante el tratamiento?

¿Al final del tratamiento?

Exponga sus comentarios sobre la comunicación con el paciente:


Sugerencias y mejoras

¿Recomendaría nuestra clínica?

¿Por qué?

Otros comentarios que desee realizar:

2 comentarios en “Encuesta de calidad 2013

  1. Francisco Javier dice:

    Resaltar su profesionalidad y carisma con los clientes, y a buen precio en ofertas.

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